Light of Work | Blog

 

Cómo protegerse de clientes morosos en las empresas

Cuando una empresa está a punto de firmar un acuerdo comercial, se expone a la posibilidad de sufrir impagos por clientes morosos y deudores. Lo primero que habría que hacer para protegerse de tal riesgo sería aprender a detectar con quién firmar contratos y con quién no. Sin embargo, ¿qué pasa cuando el acuerdo ya está hecho y surgen insolvencias?

En este artículo te proporcionaremos unos consejos para defenderse de clientes morosos y evitar problemas económicos.

Clientes morosos

Para que tu empresa se amplíe, es necesario ir por dos caminos: estar al tanto de las tendencias empresariales, para siempre crecer y tener éxito en el sistema actual, y cubrirse la espalda de eventuales problemas causados por terceras partes.

¿Quiénes son los clientes morosos?

Los clientes morosos son aquellos que, frente a unas obligaciones económicas hacia unas empresas, básicamente, no pagan o tienen facturas pendientes. Muchas veces se les llama deudores porque arrastran deudas durante mucho tiempo y representan un riesgo financiero al negocio de las empresas.

Ahora bien, evidentemente, resulta más claro por qué es importante saber con antelación quién son los clientes deudores y qué medidas tomar para defender las propias finanzas.

¿Cómo evitar clientes morosos?

Lo primero para protegerse de los riesgos de impago es analizar las finanzas de los clientes. Lo más sencillo para averiguar la solidez de los negocios es pedir un historial crediticio a los propios clientes. Es decir, para detectar a clientes deudores, lo primero sería informarse sobre ellos. Por suerte, España cuenta con un sistema de información muy detallado sobre las sociedades, llamado RAI (Registro de Aceptaciones Impagados). Dicho catálogo es una “lista negra” de las sociedades españolas tachadas de impagos, por lo tanto, resulta ser la manera más rápida para documentarse.


Cabe destacar que dicho fichero también puede ser útil para informarnos sobre nuestra propia empresa, por si acaso tengamos algunas deudas imputadas.


Luego, a la hora de firmar un acuerdo, sería recomendable elegir opciones favorables para las dos partes. De esta forma se reducirán (aunque no se eliminarán por completo) los riesgos de insolvencias, puesto que las condiciones están pensadas para beneficiar de igual forma a los clientes. En otras palabras: a veces, sobre todo al principio, es mejor poner la mirada en los riesgos y no en las condiciones económicas que, si bien inicialmente podrían suponer excelentes ganancias, posteriormente podrían generar insolvencias.

¿Cómo enfrentarse a situación de morosidad?

Ahora bien, puesto que se puede detectar a los clientes morosos antes de empezar un negocio, también es verdad que las insolvencias se podrían producir sobre la marcha y sin aviso. Por eso, hay que tener en cuenta que, para hacer frente a los problemas lo antes posible, se pueden tomar unas medidas “amortiguadoras”.

Cobrar las facturas lo antes posible

Contar con un buen sistema para el cobro rápido de las facturas puede evitar que los clientes morosos jueguen con los retrasos y se aprovechen de la amabilidad de las empresas.

Para facilitarte el trabajo, hemos destacado unos consejos útiles para reducir los riesgos de morosidad:

  • Evitar largos plazos de pago: cuanto más corto sea el período para el cobro, menos posibilidades habrá de que a una de las dos partes se les pase;

  • Establecer una única operación de facturación: aunque se cuente con más negocios, si la empresa es la misma sería recomendable que el pago se haga una sola vez;

  • Enviar un recordatorio a los clientes unos días antes de la fecha de vencimiento del pago;

  • Ser lo más claros posible en el contrato: establecer previamente los términos de pago, el método, el número de cuenta, etc., resulta ser la manera mejor para evitar malentendidos y problemas de comprensión y comunicación;

  • Utilizar sistemas informáticos de automatización, para que todas las facturas estén en orden y bien organizadas; además, se facilitará también la operación de seguimiento del pago.

Contratar un seguro de crédito

Existen diferentes tipos de riesgos crediticios en los negocios; sin embargo, todos tienen el mismo común denominador: el impago. Por supuesto, contratar un seguro de crédito es una operación que se debería hacer antes de empezar los negocios. No obstante, evidentemente, nunca es tarde para protegerse.

Pero, ¿cómo funcionan los seguros de crédito?

En 100% Seguro hemos investigado qué tipos de riesgos crediticios existen y cómo protegerse. Básicamente, cuando un cliente supera la fecha de vencimiento de un pago, sin cumplir con el mismo, la aseguradora empezará un proceso de recuperación del dinero por vía convencional o —cuando proceda— por vía jurídica. Dependiendo del éxito del proceso, la compañía podrá recobras su dinero o tener derecho a una indemnización.

La cobertura del seguro se define en función de una clasificación de los clientes y de las ventas que la empresa alcance con ellos. En concreto, la compañía aseguradora realiza diariamente análisis de mercado para estar al tanto del perfil financiero de los clientes de los asegurados.

Reclamar una deuda extrajudicialmente

Una deuda extrajudicial —o cobranza extrajudicial— es un procedimiento ejecutado por las empresas para pedirles pagos pendientes a los clientes. En principio, dicho mecanismo es más complejo de lo que parece, ya que, antes de llevarlo a cabo, si se quiere ahorrar dinero y energías en operaciones legales, se debería intentar proceder por otros caminos.

Básicamente, la operación consta con unos pasos a seguir:

  • Comunicación básica: contactar con los clientes para informarse sobre las razones del retraso;

  • Intentar una comunicación funcional para llegar a un acuerdo “extraordinario” beneficioso para todo el mundo;

  • Cuando la comunicación por vía amistosa no funciona, entonces hay que llevar a cabo concretamente la cobranza extrajudicial;

  • Recorrer al fichero de morosos: se trata de una amenaza de todo derecho, ya que el riesgo de leer el propio nombre en el listado de los deudores estatales suele funcionar. En otras palabras: el hecho de que los negocios, presentes y futuros, se vean amenazados por la RAI, empuja a los deudores a proporcionar el pago.

¿Cómo se reclama una deuda extrajudicial?

Obviamente, lo primer que hacer para reclamar una deuda es contactar con un buen asesoramiento legal que se encargue de enviar a los deudores las notificaciones de pago.

Desde aquí, los pasos a seguir son muy sencillos:

  • Construir una buena base probatoria para la reclamación: documentar la deuda con facturas, albaranes y hojas;

  • Acreditar los servicios proporcionados relacionados a la deuda;

  • Investigar la situación económica del moroso para, eventualmente, embargar sus bienes y cuentas;

  • Una vez que tengamos toda la documentación relativa, empezaremos con la demanda en el juzgado para que todo pase al nivel legal.

Lo más importante

En vía conclusiva, lo primero que hacer para evitar problemas económicos, debidos a clientes morosos, sería informarse antes de firmar el contrato de negocio. Sucesivamente, un punto fundamental será establecer condiciones y términos beneficiosos para los clientes, de manera que se reduzcan los riesgos de impago.

Finalmente, a medida que avance la operación de negocio, es esencial documentar todo lo que ocurre a nivel burocrático, para tener una base probatoria concreta a presentar delante de un juez, por si se produzca una situación de morosidad.

Más artículos

Cierre contable del año fiscal: tips para empresas

Al finalizarse el año 2023, todas las empresas...

4ª Revolución Industrial: nuevas oportunidades

En la actualidad, nos encontramos inmersos en...

Un auge en la creación de empresas en España

El aumento del 14,5% en la creación de empresas...

Prohibición de ChatGPT en las empresas

Las herramientas de inteligencia artificial (IA)...

Las empresas más innovadoras de este año

El panorama empresarial mundial ha sido objeto...

Estas son las redes sociales que más se utilizan

En la era digital, las redes sociales se han...

Problemas de convivencia generacional en las plantillas

En el entorno empresarial actual, la convivencia...

Miedo a quedarse sin subvenciones y fondos europeos

La incertidumbre se ha apoderado de cientos de...

Light of Work es la solución ideal para tu empresa

En un mundo cada vez más digitalizado, las...

Los puestos que las empresas no logran cubrir

Después de la recuperación de la actividad...

Nuevas obligaciones laborales: un caos normativo

El aumento de los derechos laborales y las...

Ayuda para pequeñas y medianas empresas

El Ministerio de Industria, Comercio y Turismo...

La nueva herramienta para las empresas: El Podcast

Los podcasts son una forma relativamente nueva...

Los cambios en la gestión de partes de baja

La gestión de ITs es esencial para el éxito de...

2022: El fin de la expansión del teletrabajo

La pandemia ha cambiado por completo la forma en...

Bill Gates sobre el teletrabajo y el futuro del empleo

La reciente pandemia y los confinamientos han...

App para fichar empleados gratis

Light of Work es una app para fichar empleados gratis. Para personas autónomas o trabajadoras por cuenta ajena. Con la que además podrás llevar al día las ausencias, las vacaciones, las horas que inviertes en los diferentes proyectos/tareas que realizas. ¡Descubre todas sus opciones!

Vacaciones, visitas médicas y otras ausencias.

Con Light of Work puedes solicitar vacaciones o informar de una visita al médico desde cualquier dispositivo.

10 razones para implementar Light of Work en su empresa

Light of Work es una aplicación totalmente...

Cómo crear un contenido de valor

Tras analizar qué es el Inbound Marketing y los enormes beneficios que conlleva en las empresas, en este artículo trataremos de ofrecerte unos tips para sacar el máximo provecho de esta estrategia redactando un contenido de valor lo más acertado posible. Sin embargo, para refrescar la memoria, vamos a resumir uno puntos clave sobre la metodología.

Inbound Marketing para fidelizar a tus clientes

El Inbound Marketing es una de las herramientas...

Cómo utilizar el Big Data para el desarrollo de las empresas

Como indica la misma expresión, el Big Data es...

Las tres ofertas de cloud computing

De las características del cloud computing ya...

¿Qué son las plataformas industriales en la nube?

Como jefe de una empresa, deberías tomar en...

Criptomoneda: qué es, cómo funciona y por qué es importante para las empresas

El impacto de las criptomonedas en las empresas es un factor que se debería empezar a tomar seriamente en cuenta. Las criptomonedas, básicamente, son fundamentales para llevar a cabo operaciones comerciales entre contrapartes.

Aumenta la rentabilidad de tu empresa gracias a nuevas inversiones económicas

Para aumentar la rentabilidad de tu empresa es importante que tengas en cuenta unas innovaciones y operaciones económicas fundamentales para tus negocios.

Qué es la PVE y cómo afecta al crecimiento de tu empresa

La Propuesta de valor de empleados (PVE) es una...

El destino del trabajo híbrido

La expansión del teletrabajo, tras el final del confinamiento por el Covid-19, que cambió las modalidades de trabajo en muchísimas empresas, parecía haberse parado. No obstante, a raíz de las ventajas que el trabajo remoto conllevó en su momento, muchas compañías han optado por el trabajo híbrido, retomando – por lo menos en parte – los beneficios de currar desde casa.

¿Qué tipos de impuestos obligatorios pagan las empresas?

Si eres un empresario, probablemente sepas que...

Digitalización sostenible: consejos para empresas ecológicas

Hoy en día, el tema de la digitalización sostenible es un asunto candente por lo que concierne el desarrollo de empresas ecológicas. De hecho, la semana pasada hemos investigado las principales tecnologías verdes para que tu empresa sea más eficiente. Pero, si para las empresas que generan productos concretos es más fácil entender cómo actuar para ser más ecológicas, ¿qué ocurre con las empresas digitales a carácter “virtual”?

La importancia de la tecnología sostenible para empresas eficientes

La tecnología verde – o green computing – está relacionada con la sostenibilidad para contribuir al futuro del planeta. Concretamente prevé desarrollar aún más la actual transformación digital pero, a la vez, minimizando el impacto medioambiental de las empresas. De hecho, se habla de tecnología de la información ecológica, porque tiene que ver con el uso de recursos informáticos eficientes, renovables y con bajo impacto de emisiones.

Novedades 2024: cómo expandir tu empresa

En este artículo hemos destacado las cuatro novedades empresariales más de moda en 2024, para ayudarte en el desarrollo de tu negocio, mayormente si eres autónomo o una pequeña compañía.

Gemini: la nueva Inteligencia Artificial de Google

La Inteligencia Artificial resulta ser una...

Inteligencia Artificial: las estafas IA en las empresas

El nuevo peligro de la época digital son las...

Dark web y Deep web: riesgos para las empresas

La Dark web - o web oscura - es una zona...