El 27 abril de 2016 el Parlamento Europeo aprobó la GDPR, o General Data Protection Regulation (Reglamento Europeo 2016/679), una ley europea que regula cómo se deben procesar los datos personales, incluido cómo se recopilan, utilizan, protegen y comparten.

Evidentemente, es una ley que afecta a las empresas, sobre todo a las que, directamente, se ven involucradas en la gestión de información personal y privada de los clientes.

Fuente: Freepik, pch.vector

¿Qué es el GDPR?

Como hemos adelantado, el significado de GDPR es Reglamento General de Protección de Datos, por tanto, su objetivo es reforzar la protección de datos de todas las personas cuya información personal esté dentro de su ámbito de aplicación, dándoles control total sobre su información personal.

Ya sabemos que la Comisión Europea suele estableces unas cuantas normativas para regular la gestión de las empresas, como, por ejemplo, la Ley Europea de IA. Pero, ¿qué ocurre con la información personal de los ciudadanos? Y, sobre todo, ¿cuáles son los riesgos que corren las empresas por no respetar sus normativas?

En el artículos hemos investigado qué es la GDPR y cuáles son las consecuencias para las empresas que no la aplican.

¿Qué se entiende exactamente por “datos personales”?

Los datos personales en el contexto del GDPR se refieren a todos los datos relacionados con una persona viva, identificada o identificable. Esto también incluye información que, si se recopila en conjunto, puede conducir a la identificación. Esto también se aplica a los datos cifrados o presentados con el uso de seudónimos, siempre que el cifrado sea reversible.

De conformidad con las obligaciones del Reglamento de protección de datos, esto significa que las claves de descifrado deberán mantenerse separadas de los datos.

Ejemplos de datos personales incluyen – por ejemplo – datos identificativos como nombres, datos genéticos, biométricos o de salud, datos web como direcciones IP, direcciones de correo electrónico personales, opiniones políticas y orientación sexual.

¿Cuándo se aplica la GDPR?

A continuación te proporcionaremos algunos ejemplos de aplicación de la ley.

• Se aplica cuando la base operativa de la organización está ubicada en la Unión Europea (esto se aplica independientemente de si el procesamiento se realiza en el territorio de la UE o no);
  
• En el caso de que la organización, aunque no tiene su sede en la Unión Europea, ofrezca bienes o servicios (incluso de forma gratuita) a los ciudadanos europeos. Podrán ser organismos públicos, empresas públicas o privadas, personas físicas u organizaciones sin fines de lucro.
  
• Si la organización, aunque no tiene su sede en la Unión Europea, supervisa el comportamiento de las personas que residen allí, siempre que dicho comportamiento tenga lugar dentro del territorio de la UE.

Concepto clave: el consentimiento

Para llevar a cabo una actividad de tratamiento de datos, la organización deberá obtener el consentimiento inequívoco de los usuarios.

Tips para pedir el consentimiento de los usuarios

En general, para obtener el consentimiento para el procesamiento de datos, la organización no puede utilizar términos demasiado complicados o indescifrables. Esto incluye lenguaje jurídico, así como el uso de jerga técnica innecesaria.

Por estos motivos, las políticas de privacidad deben redactarse de forma legible, utilizando un lenguaje y cláusulas comprensibles, de modo que los usuarios sean plenamente conscientes de lo que están consintiendo y las consecuencias de su consentimiento.

En el caso de usuarios menores de edad, la organización estará obligada a obtener el consentimiento comprobable de uno de los padres o tutores del menor, salvo que el servicio ofrecido sea de prevención o asesoramiento. La organización también debe hacer esfuerzos razonables (utilizando toda la tecnología disponible) para verificar que la persona que da el consentimiento realmente tiene la responsabilidad parental sobre el niño.

Riesgos de no aplicar el GDPR

Las consecuencias legales por el incumplimiento del GDPR pueden consistir en multas de hasta 20 millones de euros o hasta el 4% de la facturación mundial anual de la organización (lo que sea mayor).

Igualmente relevantes son las otras medidas que pueden implementarse contra las organizaciones que hayan cometido una violación:

• advertencias oficiales (por infracciones que ocurrieron por primera vez);

• controles periódicos sobre la protección de datos;
  

• daños por responsabilidad.

🚨 ¡Importante! 🚨

Los requisitos legales cambian o se actualizan periódicamente. Por lo tanto, debe asegurarse de que sus documentos cumplan con los requisitos más recientes. De esta manera, podrás estar seguro de que tus documentos están siempre actualizados gracias a las revisiones continuas realizadas de forma remota por nuestro equipo legal.

Consecuencias legales para las empresas

El GDPR otorga a los usuarios el derecho explícito a presentar una queja ante una autoridad de control si creen que el procesamiento de sus datos personales se ha realizado en violación de las disposiciones del reglamento. Por ejemplo, si se presenta un informe a la autoridad sobre un caso de incumplimiento de la legislación, la autoridad puede optar por realizar una auditoría de los procesos de procesamiento de datos de la empresa.

Si se descubre que algunas actividades de procesamiento se han llevado a cabo ilegalmente, no solo se impone una sanción financiera, sino que también se le puede prohibir a la organización hacer un uso posterior tanto de los datos objeto de la queja como de los datos adquiridos mediante mecanismos similares. Esto significa que si el uso indebido implicó, por ejemplo, la recopilación de una dirección de correo electrónico, la organización corre el riesgo de no poder utilizar toda la base de datos de correo electrónico que posee.

El GDPR también otorga a los usuarios el derecho a una compensación por cualquier daño resultante del incumplimiento de las reglas por parte de una organización, lo que hace que los infractores sean susceptibles de ser demandados.

Fuente: Freepik, vecstock

Todo el mundo sabe que el 1 de julio de 2024 termina el plazo para hacer la declaración de la renta, tanto para particulares como para empresas.

Si es la primera vez que intentas hacerlo, estás en el lugar correcto. En este contenido encontrarás todo lo que necesitas saber sobre las modalidades para autónomos y empresas.

¿Qué es la declaración de la renta?

La declaración de la renta es una herramienta que utiliza cada contribuyente para comunicar a las autoridades tributarias el monto de sus ingresos percibidos. Se trata de una comunicación única y anual. Única significa que toda la información sobre la renta producida por un contribuyente se transmite con un solo documento, mientras que anual porque siempre se refiere a un solo año fiscal.

A través de su envío, cada español que recibe ingresos durante el año comunica sus ingresos y calcula los eventuales impuestos adeudados al tesoro.

Vista la declaración, también es posible que Hacienda esté en deuda con nosotros y este es un motivo más para enviarla.

¿Cómo funciona?

El concepto de funcionamiento de la declaración de impuestos es bastante simple. La declaración se elabora según normas muy específicas y sigue modelos ministeriales aprobados anualmente. Por tanto, existen tiempos y métodos específicos que deben respetarse para su redacción y envío.

De todas formas, los pasos a seguir sempre son los mismos:

🚨 ¡No te olvides!

Evidentemente, el plazo de redacción y envío es el año siguiente al año de referencia. Por ejemplo, en 2024 se declaran los ingresos producidos en 2023.

¿Cómo presentar su declaración?

La declaración de la renta prevé tres modalidades a elegir:

• Online: 3 de abril-1 de julio de 2024

1. Acceder a una aplicación y consultar los datos
2. Visualizar el borrador ya preparado de la declaración y hacer cambios en los datos si procede
3. Confirmar y presentar la declaración.

• Por teléfono: 7 de mayo-1 de julio de 2024 (con cita previa)

• En oficinas: 3 de junio-1 de julio de 2024 (reservar cita llamando 91 535 73 26 / 901 12 12 24 o 91 553 00 71 / 901 22 33 44)

¿Qué cambia en la declaración de la renta para autónomos?

Ya sabemos que, entre los Impuestos obligatorio que pagan las empresas, la cuantía depende del tipo de actividad y si la empresa sea autónoma o una sociedad.

Por ejemplo, las sociedades están obligadas a pagar el IVA, IS e IAE; mientras que, los trabajadores autónomos, sólo tiene que pagar IRPF e IVA.

De todas formas, las diferencias entre la declaración de la renta por un trabajador de cuenta propia y ajena, se pueden resumir en los siguientes tres puntos:

• NO ES POSIBLE ACCEDER A UN BORRADOR COMPLETO: Hacienda no posee todos los datos sobre la actividad económica de los autónomos, con lo cual, no puede generar una declaración previa completa sin que el trabajador añada la información.

• LOS TRABAJADORES AUTÓNOMOS ESTÁN OBLIGADOS EN PRESENTAR LA DECLARACIÓN DE LA RENTA INDEPENDIENTEMENTE DEL NIVEL DE INGRESOS (cabe destacar que los empleados por cuenta ajena, si han recibido un sueldo anual inferior a un límite establecido y sólo han sido contratados por una entidad, no deben presentar el la declaración).

• Relacionado con lo que acabamos de decir, LOS AUTÓNOMOS NO PUEDEN USUFRUIR DE LOS SERVICIOS DE AYUDA Y CITAS DE LA ADMINISTRACIÓN Y TENDRÁN QUE INCORPORAR DIRECTAMENTE LO DATOS DE FORMA MANUAL.

Imagen de gpoinystudio en Freepik

Elementos a tener en cuenta si eres autónomo

En este apartado te dejamos unas aclaraciones acerca de la documentación que probablemente encuentres a la hora declaración si posees una empresa.

Cabe destacar que, según la ley del IRPF, las empresa pueden elegir entre varios métodos de calculo o estimación que “compensen” el método automático previsto para los trabajadores particulares.

• Estimación directa (normal o simplificada): se debe rellenar el apartado D1 de la página 08, añadiendo los detalles de ingresos y gastos anuales de la actividad en cuestión, para calcular pérdidas y beneficios. Cabe recordar que, de todas formas, la renta declarada debe incluir trabajo, capital, inmuebles y toda actividad económica

• Estimación objetiva (o módulos, que se pueden consultar en los modelos 036 y 037): se rellena el apartado D2 de la página 09, para agregar información adjunta, como, número de empleados, Kw de energía eléctrica consumidos, número de vehículos dedicados a la actividad o tamaño de la población en la que está la actividad.

Riesgos y sanciones por incumplimiento

Como hemos podido entender, declarar la renta anual es una operación obligatoria para todos los trabajadores, sean autónomos o empleados por cuenta ajena.

Pero, ¿cuáles son las sanciones por no llevar a cabo la declaración de la renta?

Imagen de rawpixel.com en Freepik

• Hacienda puede pedir unas sanciones pecuniarias correspondientes a hasta 20 % del importe que se le debía inicialmente. La cantidad a pagar se calcula en función de la demora en presentar la documentación. De todas formas, el mínimo es el 5 %.

• En el caso que sea Hacienda la que debe devolver dinero al contribuyente, este tendrá que pagar una multa fija de 100 euros por haber pasado la fecha límite para declarar.

• Se pueden recibir otras penas y multas por realizar pagos incorrectos o declarar datos falsos.

😮‍💨 Por suerte, se puede presentar una declaración complementaria por si el contribuyente se equivoque y cometa errores en la declaración. 

Conclusiones

En este contenido hemos visto todo lo que necesitas saber para estar informado sobre tu declaración de impuestos. Qué es, cómo funciona, quién debe hacerlo, cómo se transmite y qué documentos son necesarios para cumplimentar correctamente la declaración.

La documentación es un aspecto muy importante y te recomendamos conservarlo todo cada año para que en caso de una auditoría siempre tengas la posibilidad de responder ante las autoridades fiscales y evitar el riesgo de sorpresas desagradables

Las plataformas de crowdfunding pueden ser utilizadas por las empresas tanto para lanzar campañas de recaudación de fondos como para invertir sus ahorros.

En estos mecanismos de crowdfunding, se favorece el encuentro entre la demanda (de quienes necesitan fondos) y la oferta (de quienes quieren invertir), lo que se lleva a cabo en plataformas online. De esta forma, proyectos personales o profesionales de particulares y pequeñas empresas pueden ser financiados directamente por multitud de sujetos (incluso pequeños ahorradores).

Concepto de Crowdfunding

El crowdfunding es un canal de financiación alternativo que representa una alternativa a los bancos u otros intermediarios financieros. La financiación real de un proyecto de este tipo, de hecho, no depende de la evaluación realizada por un único intermediario en función de sus estrategias de financiación, sino de la capacidad de los proponentes de convencer a un número suficiente de inversores para que arriesguen sus fondos en apoyo directo de la iniciativa.

Crowdfunding (literalmente: recaudar fondos financiando a la multitud) es un término con el que se agrupan una serie de instrumentos de financiación que tienen dos características comunes:

✓ utilizar plataformas de Internet para facilitar el encuentro entre la oferta y la demanda de capital;

✓ están dirigidos a una audiencia potencialmente ilimitada de financieros, tanto minoristas como profesionales.

Las herramientas de crowdfunding se pueden clasificar según diferentes metodologías. Hoy en día, su funcionamiento está facilitado por plataformas online en las que se proporciona toda la información sobre proyectos individuales, lo cual contribuye a una mejor gestión de los flujos de dinero, beneficiando a promotores de proyectos y a inversores. Algunas plataformas de crowdfunding se especializan en sectores económicos específicos, como el crowdfunding inmobiliario, que abarca tanto las plataformas de acciones como las de préstamos.

¿Cuántos tipos existen?

Los dos tipos de crowdfunding más extendidos son:

• LENDING-BASED CROWDFUNDING, es decir, un modelo basado en préstamos de dinero (también llamado peer-to-peer lending, o préstamo entre pares) a los promotores de un proyecto mediante la firma de un contrato hipotecario;

• EQUITY CROWDFUNDING: aquel crowdfunding de acciones que permite a los promotores de proyectos recaudar capital de riesgo. El crowdfunding se define como “equity-based” cuando, a través de una inversión en línea, el inversor es remunerado con acciones de la empresa que le confieren derechos patrimoniales y administrativos. En palabras más sencillas, los inversores no conceden un préstamo en dinero, sino que pagan una suma para adquirir una parte del capital de la empresa, convirtiéndose en socios de pleno derecho y asumiendo, en consecuencia, el riesgo de perder toda la suma invertida en caso de fracaso del proyecto.

¿Cómo tributa el Crowdfunding y cuáles impuestos conlleva? 🫵🏻

En el caso de préstamos crowdfunding destinados a empresas, normalmente estas pueden acceder plataformas, tales como solicitantes, empresas constituidas de forma individual o corporativa y profesionales.

Generalmente se requiere al menos un balance o declaración de impuestos. Los limites en términos de facturación, rating y importe de financiación varían en función de las políticas seguidas por los operadores de la plataforma. Por ejemplo, en el caso de plataformas verticales destinadas a proyectos inmobiliarios, el target lo constituyen empresas y agencias inmobiliarias u otros promotores de proyectos inmobiliarios.

Lending vs. Equality

Ya hemos dicho que existen diferentes tipos de crowdfunding, el crowdfunding de préstamos y el crowdfunding de acciones.

El lending crowdfunding (de préstamos) implica que la empresa solicita un préstamo y al mismo tiempo recibe un interés fijo y duradero. En el crowdfunding de acciones, sin embargo, los inversores compran acciones o acciones propiedad de la empresa y participan en los beneficios futuros, exponiéndose a los llamados riesgos empresariales.

¿Cuáles son las principales ventajas de este tipo de operación?

• Posibilidad de explotar el trabajo de las plataformas de crowdfunding durante la fase de selección de proyectos;

• Ausencia casi total de la parte burocrática de cualquier préstamo o hipoteca;

• La seguridad de invertir en un proyecto concreto;

• Permite “equilibrar” e innovar la cartera de los inversores, incluyendo – además – inversiones en Startups e nuevos proyectos alternativos, como los mini-bonos.

• Todas las operaciones son transparentes y están traqueadas. Los inversores también tienen derecho a obtener información adecuada sobre el tipo de inversión que ofrecen las empresas emisoras y, en consecuencia, a cumplimentar un cuestionario que demuestre su conocimiento de las características esenciales y de los principales riesgos relacionados con la inversión.

Recomendaciones

Ahora bien, hemos entendido que los proyectos de Crowdfunding representan una alternativa extremadamente beneficiosa a los préstamos tradicionales. Sin embargo, es importante tener mucho cuidado, sobre todo porque, a la hora de aceptar una financiación de equity crowdfunding, los inversores se convierten en socios y adquieren el mismo derecho que los empresario.

Se recomienda revisar detenidamente la página del proyecto y toda la documentación disponible, así como la trayectoria de la empresa proponente.

El know-how es el conjunto de conocimientos y experiencias útiles para el correcto desempeño de una actividad y, por ende, para el funcionamiento de una empresa.

En el contexto empresarial, el “saber cómo (hacer)” se refiere a la información y procesos que permiten a una marca de diferenciarse del resto de empresas. Poder disponer de un centralizador permanente del conocimiento y la experiencia humana acumulada dentro de la empresa a lo largo del tiempo es, de hecho, una verdadera ventaja.

Pensemos, por ejemplo, en el beneficio de poder acompañar a un nuevo operador en formación con un asistente digital que concentra toda la experiencia de los expertos que le precedieron.

Fuente: rawpixel.com en Freepik

Concepto de know-how

Antes de profundizar, centrémonos en el significado del término en sí. Como ya sabemos, la digitalización actual nos brinda varias formas de optimizar los procesos de producción de una empresa; sin embargo, la tecnología no siempre puede llegar a alcanzar las habilidades humanas.

En el contexto corporativo, podemos definir el know-how como el conjunto de habilidades, tanto desde el punto de vista técnico como desde el de experiencia en el campo y soft skills de los empleados. Es un patrimonio único, resultado de años de trabajo y estudios, incluso empíricos y prácticos.

El concepto de know-how se utiliza tanto para definir conocimientos técnico-industriales como para conocimientos especializados en materia de gestión empresarial, marketing o – incluso – ventas en general. Afortunadamente, gracias a las herramientas digitales y una buena gestión, es posible encontrar el equilibrio perfecto entre todas las necesidades de las empresas.

¿Para qué sirve?

El know-how empresarial se refiere al conjunto de información y procesos que hacen única a una empresa, permitiéndole diferenciarse de sus competidores. Incluye conocimientos relacionados con la creación de valor durante los procesos productivos y se centra en información secreta y habilidades únicas, conocidas como conocimiento tácito.

Todos estos elementos otorgan a la empresa una ventaja competitiva y facilita su adaptación a nuevos mercados.

¿Cómo se protege?

El know-how empresarial se protege legalmente como secretos comerciales, lo que implica obligaciones de confidencialidad y lealtad para los colaboradores. De hecho es la Ley que protege estos conocimientos para su comercialización, especialmente cuando son fácilmente transferibles y nuevos o innovadores.

Las empresas pueden transferir temporalmente el uso de su know-how mediante acuerdos de licencia, permitiendo su uso fuera de la empresa a cambio de compensación mientras se mantiene protegido.

Sin embargo, si por un lado, como todo activo, hay que protegerlo correctamente – como veremos -, secretarlo, es decir ocultarlo o hacerlo menos accesible dentro de la empresa, puede resultar contraproducente.

¿Por qué es tan importante aplicar el know-how en las empresas?

Como ya hemos entendido, el know-how es esencial para las empresas, puesto que en evidente que, en los procesos de producción, la componente humana desempeña un papel crucial. Esta parte del proceso, realizada por los trabajadores humanos, por ende, es difícil de calcular, predecir y planificar, ya que parte de ella reside en el conocimiento tácito de las personas. Por lo tanto, es vital crear una base de conocimiento interna que sea accesible y fácil de entender para todos los empleados, lo que facilitará la resolución de problemas de manera rápida y eficiente.

Un ejemplo clásico de ámbitos en los que una base de conocimientos excelentemente estructurada marca la diferencia es el de la asistencia, tanto en los call center destinados al público (por ejemplo, los de las empresas de telecomunicaciones) como en el servicio de asistencia interna.

De hecho, los trabajadores de estos departamentos deben poder contar con documentación clara y de fácil comprensión para poder identificar y resolver el problema en el menor tiempo posible, sin perder tiempo buscando en un enorme documento el apartado correspondiente en ese momento. Esto es especialmente relevante en áreas como el servicio de asistencia, donde una estructura clara y fácil de entender permite identificar y solucionar problemas rápidamente, evitando la pérdida de tiempo en la búsqueda de información relevante.

Características

1. El valor económico del know-how no radica necesariamente en que cada dato sea desconocido, sino en su elaboración integral por parte de la empresa. Por ejemplo, una estrategia de lanzamiento de producto puede contener elementos conocidos individualmente, pero su combinación puede ser original y competitiva.

2. Protección del know-how: para que se pueda proteger frente a terceros, la empresa debe demostrar que ha protegido adecuadamente la información mediante medidas de defensa y precaución, tanto internas (hacia empleados o colaboradores) como externas (hacia terceros como proveedores o clientes). Estas medidas deben estar articuladas y resumidas en un procedimiento interno claro y eficaz.

¿Cuántos tipos hay?

Generalmente, el know-how de una empresa se divide en cuatro categorías principales:

• Tecnológico, consistente tanto en el desarrollo y producción de productos como en los procedimientos de obtención relacionados. El conocimiento tecnológico puede originarse a través de una o más fases, tanto empíricas como experimentales, con la utilización de toda la información adquirida a nivel teórico, de laboratorio, comercial, etc.

• Comercial, constituido por toda la información que posee una empresa en relación con los productos, sus modificaciones o desarrollos, las adaptaciones solicitadas por los clientes o tipos de clientes, los usos a los que están destinados y su rendimiento. Este tipo de know-how se deriva de las actividades de marketing, de atención al cliente, de la catalogación de los resultados obtenidos según el tipo de cliente, el entorno donde se utiliza el producto y todos los demás factores que pueden influir en el producto y en los usuarios o compradores del mismo.

• Financiero, compuesto por toda la información utilizada para soportar la actividad de gestión y, en particular, la actividad comercial y que incluye todas las metodologías encaminadas a hacer más conveniente financieramente la compra del producto por parte de terceros.

• Estratégico, formado por toda aquella información que caracteriza especialmente a la empresa frente a las empresas competidoras. Este tipo de know-how se identifica en la política de la empresa dirigida a colaboraciones como la investigación, la constitución de empresas conjuntas, la utilización o creación de laboratorios específicos, adquisiciones, licencias, etc.

¿Cómo hacerlo accesible a todos?

El know-how corporativo, a menudo, está ligado a habilidades específicas de individuos dentro de la empresa o se transmite oralmente, como un secreto. Es crucial proteger este activo para evitar su divulgación a la competencia, pero también es necesario facilitar su acceso a todos los empleados para potenciarlo.

Por ejemplo, en el caso de trámites, es ideal que cualquier empleado tenga acceso a herramientas de autoservicio, documentación y recursos para realizar operaciones y resolver problemas comunes.

Fuente: nensuria en Freepik

Estas herramientas deben ser parte integral de la formación de nuevos empleados y garantizar que los procedimientos estén codificados y accesibles para todos, lo que evita bloqueos en los procesos debido a ausencias o la necesidad de buscar información dispersa.

En resumen, al facilitar el acceso al know-how, se mejora la eficiencia, la productividad y se responsabiliza a todos los empleados en las funciones de la empresa.

¿Cuáles son los desafíos?

Gestionar el know-how implica un perfeccionamiento continuo y a veces una reconstrucción desde cero, con posible inversión de tiempo y recurso a empresas especializadas. Entre los obstáculos y, por ende, riesgos más comunes se encuentran:

• Falta de capitalización, debido a la falta de gestión del know-how;

• Problemas en la construcción de silos de información;

• Altos costos en términos de tiempo debido a errores y búsqueda de información.

• Aceptación y cambio de los procesos de producción hacia un nuevo modelo.

Conclusiones

En conclusión, el know-how corporativo representa un elemento importante a implementar para el éxito de cualquier negocio. Las habilidades, conocimientos y prácticas adquiridas a lo largo del tiempo ayudan a diferenciar a una empresa de la competencia, mejorar la eficiencia operativa y permitirle adaptarse a los nuevos desafíos del mercado. Implementar y preservar el conocimiento corporativo debería ser una prioridad para cualquier empresa que aspire a crecer y prosperar en el largo plazo.

Además, nos gustaría brindar un par de tips que faciliten la gestión del know-how, sin correr el riesgo de fracasar en el intento:

• Contar con una integración de plataformas para flujos de trabajo puede automatizar las tareas;

• Verificar constante y mejor la base de conocimientos y los procesos.

Asignar objetivos corporativos a cada empleado es fundamental para el crecimiento orgánico de tu empresa. Pero, cabe destacar que, si se quiere que sean comprendidos, implementados y eficaces, deben ser el resultado de una planificación y negociación cuidadosas y de una visión general.

En este artículo, hemos investigado más en profundidad todo el proceso de planificación de los objetivos y cómo tener una buena estructura organizativa .

Fuente: rawpixel en Freepik

¿Qué son los objetivos corporativos?

Los objetivos corporativos son resultados específicos y mensurables que las empresas esperan mantener a medida que crece su organización. Los emprendedores y líderes empresariales deben realizar un seguimiento de sus logros en cada área del negocio para asegurarse avanzar en la dirección correcta.

Los objetivos corporativos actúan como una brújula para las empresas, guiando cómo distribuyen sus fortalezas, debilidades y oportunidades disponibles. Normalmente, los objetivos siguen siendo los mismos hasta que cambian los negocios de la empresa.

¿Cómo establecer objetivos empresariales eficaces?

Cuando defines tus objetivos, decidir los números y las tácticas puede conllevar muchos problemas. Para evitar esta situación, es importante fijarse en el panorama general. Para empezar, lo primero es concentrarse en responder algunas preguntas antes de planificar una plantilla de objetivos a largo plazo.

¿Qué quieres que represente tu empresa?

¿Por qué se fundó tu empresa?

¿Dónde quieres estar dentro de diez años? ¿Y en 25?

¿Qué tienes que hacer para llegar allí? ¿Qué nuevos productos puede introducir para lograr la misión general?

No existen respuestas correctas o incorrectas a la hora de establecer objetivos; simplemente se trata de encontrar las estrategias y métodos que funcionen mejor para tu equipo.

Estrategia SMART

La mejor forma de determinar los objetivos de negocio de cualquier empresa es apoyarse en la denominada estrategia SMART.

El acrónimo SMART (específico, mensurable, alcanzable, relevante, time-bound) identifica a la perfección algunas características fundamentales a atribuir a los objetivos de los empleados para que se conviertan en un factor decisivo para el negocio. Por lo tanto, es necesario definir objetivos específicos, fáciles de cuantificar en forma numérica, al alcance del empleado, relevantes para el negocio y sujetos a plazos.

Sin embargo, hay que tener cuidado para no plantearse objetivos corporativos demasiado centrados en una sola parte del trabajo, puesto que esto conllevaría el riesgo de influir negativamente en el compromiso del empleado. Si, por ejemplo, para un empleado que trabaja en el sector comercial, solo defines objetivos vinculados a la adquisición de nuevos clientes, correrás el riesgo de empujarlo a abandonar la relación con los actuales.

Ajusta los objetivos personales con objetivos corporativos

Mantén siempre una estrecha correlación entre los objetivos individuales de tus empleados y los objetivos generales de la empresa. Esto es importante no solo para que los empleados se sientan más implicados en los éxitos de la empresa y que sientan un retorno inmediato de su trabajo, sino también para conseguir que todos reméis siempre en la misma dirección.

Facilita la comunicación del equipo

Los objetivos de un empleado están estrechamente relacionados con los de sus colegas. Es importante analizar la situación de todo el equipo, con el fin de crear un contexto armonioso de objetivos que se apoyen y mejoren mutuamente.

Por ejemplo, aumentar la rentabilidad de tu empresa es un objetivo global, pero solo se logra alcanzando objetivos más pequeños y personalizados. Dicho de otra forma: determinar la estrategia específica de cada empleado en función de las actividades de los demás es fundamental para lograr un objetivo común.

Para dar un ejemplo concreto: tu equipo de ventas podría aumentar las ventas si tu equipo de marketing implementara una nueva estrategia de promoción. Definitivamente, se trata de dos tácticas diferentes que se pueden implementar para lograr esencialmente el mismo objetivo.

Acuerda los objetivos corporativos con los empleados

Ponte un objetivo y presenta tu idea, pero, antes de decidir, discútela y negocia con tus equipos y con las personas directamente involucradas en el proyecto. Los objetivos corporativos negociados y no impuestos desde arriba se aceptan con mucha más serenidad por parte de los empleados y se consideran estímulos más que limitaciones. Además, la discusión y el intercambio de ideas sacarán a relucir nuevas consideraciones y mejoras.

Cuenta con premios

Es correcto recompensar a un empleado que ha logrado con éxito los objetivos establecidos.

Para que un premio sea motivador no necesariamente tiene que ser un bono monetario; puede haber recompensas intangibles que se perciben como aún más valiosas, como unas horas o días extra de licencia, una nueva oficina, nuevas responsabilidades, etc.

Al predecir diferentes niveles de desempeño y bonificaciones relacionadas, podrá identificar aquellos que siempre apuntan a mejorar, año tras año.

Invierte en la formación de nuevos empleados

Asignar metas oportunas a un nuevo empleado también es una excelente manera de ayudarlo a comprender lo que se espera de él.

Es recomendable empezar a trabajar en la definición de objetivos tan pronto como surja la necesidad de un nuevo puesto en la empresa. Además, estas herramientas también son útiles durante la fase de investigación y selección de los candidatos, ya que ayudan a identificar el perfil adecuado para la empresa.

Una vez identificado e insertado el nuevo empleado, podrás redefinir y perfeccionar los objetivos en función de sus habilidades y características específicas.

Fuente: jcomp en Freepik

🫵🏻 Anteriormente ya hemos hablado del training corporativo y de la manera en la que las empresas invierten en sus empleados.

Revisa y actualiza periódicamente los objetivos personales de cada empleado

A lo largo del año pueden ocurrir eventos internos y externos a la empresa que requieran una corrección de rumbo. Por ejemplo, ante un recorte presupuestario inesperado y drástico en actividades de marketing y publicidad, puede ser necesario revisar los objetivos de ventas a la baja.

Cabe ser conscientes de que, a lo largo de los meses, algunos objetivos pueden incluso perder su sentido por la aparición de situaciones imposibles de predecir. Pues, no dudes en abandonarlos o sustituirlos por algo más actual para demostrar una atención constante a tus recursos humanos.

De todas formas, cualquiera que sea la herramienta que adopte para el análisis, recuerda realizar un seguimiento de cada cambio y actualizar los objetivos establecidos.

Mantén máxima transparencia

En un proceso de evaluación de empleados es fundamental mantener siempre el máximo grado de transparencia. Cada colaborador, por tanto, debe participar activamente en la fase de negociación objetiva y tener siempre visibilidad completa de cada cambio realizado durante el año.

¿Por qué es tan importante fijar objetivos corporativos en las empresas?

Hay una razón por la que establecer objetivos comerciales se considera una mejor práctica: los objetivos ayudan a las empresas a avanzar en la dirección correcta. A continuación enumeramos algunas otras razones por las que las empresas invierten tiempo en establecer objetivos sólidos.