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Turnover de los empleados: qué es y cómo evitarlo

El turnover, o rotación de personal, es el flujo de personal que transita, en entrada y en salida, dentro de una empresa. Cada entidad empresarial sabe que es más conveniente mantener personal cualificado y unido en lugar de volver a contratarlo, Especialmente cuando esto ocurre con demasiada frecuencia y no por razones fisiológicas.

El turnover empresarial es la rotación del personal que puede tener consecuencias negativa para las empresas pero también aportar elementos positivos a las productividad corporativa

Lo más importante

El concepto de turnover empresarial plantea muchas preguntas sobre el trabajo y la propria compañía, como – por ejemplo – ¿Por qué un empleado puede decidir que no quiere trabajar para mi realidad? ¿En qué me equivoco? ¿En qué puedo mejorar?. Esto hace que la tasa de rotación del personal en las empresa sea una herramienta para medir el funcionamiento de los negocios, además de entender cómo y qué mejorar.

Evidentemente asistir a un proceso de turnover continuo no es de lo más positivo que una empresa espera. De hecho, el mecanismo influencia muchos ámbito del negocio, antes de todo la productividad, cohesión y credibilidad de la propia empresa.

¿Cuándo preocuparse?

Ahora bien, cabe destacar que el turnover de personal no es un proceso totalmente negativo, puesto que representa un mecanismo fisiológico en todas las compañías y depende de la cantidad de jubilados, nuevos puesto, crecimiento del negocio que – por ende – requiere más empleados, etc.

Concretamente, este tipo de rotación fisiológica representa un nivel normal de ingresos y gastos en correspondencia con jubilaciones, contrataciones y, en general, personas que salen por diferentes razones.

Este proceso natural puede ser programado tanto como sea posible por la empresa e interpretado desde una perspectiva de organización normal del trabajo. No afecta a la continuidad de la producción y su estabilidad organizativa si se sabe prever y, por tanto, gestionar y programar con cuidado el cambio de personal, para que no terminen con “agujeros” en el sistema organizativo de la empresa.

¿Cómo evaluar si el reemplazo de personal en su organización ha alcanzado niveles preocupantes?

Por lo general, dependiendo de los sectores profesionales, el porcentaje más “normal” es 15 %. Sin embargo, como adelantado, todo depende de las circunstancias. Por ejemplo, una alta rotación no es alarmante en las empresas que contratan mano de obra poco calificada. La rotación es uno de los factores en los que una empresa puede trabajar, poniendo en práctica diferentes políticas útiles para atraer y retener talentos estratégicos.

Cabe destacar también que, cuando el porcentaje de turnover está cerca de 0, no es para nada positivo, ya que podría ocultar síntomas de demasiada estática y poca creatividad. Esta situación puede limitar la innovación y bloquear la contratación de nuevos talentos.

¿Cuáles son los motivos de un turnover “patologico”?

Tras entender que el proceso de turnover tiene algunos rasgos positivos, es importante investigar y destacar las razones por las cuales este mecanismo se vuele negativo y, se puede admitir, “patologico”, conllevando riesgos para las empresas.

Antes de analizar los puntos principales del turnover patologico, tengamos en cuenta que muchos aspectos coinciden con otro problema que puede surgir en las empresas: la falta de motivación.

  • Mala comunicación, sobre todo a nivel jerárquico entre empleadores y trabajadores. La falta de transparencia es un factor que afecta negativamente al clima en la empresa y el estado de ánimo de los empleados.;

  • Malas relaciones entre empleados

  • Falta de flexibilidad;

  • Cargas laborales excesivas;

  • Falta de un plan de carrera.

Riesgos principales de una extrema rotación del personal

La rotación patológica del personal tiene efectos muy negativos en la empresa debido a varios factores, lo que resalta la importancia de mantener un ambiente laboral estable y satisfactorio para reducir la rotación del personal.

El turnover empresarial es la rotación del personal que puede tener consecuencias negativa para las empresas pero también aportar elementos positivos a las productividad corporativa

¿Cómo reducir el turnover en las empresas?

Una vez analizados los motivos de un turnover negativo en las empresas, es evidentemente más sencillo evitar dichos mecanismos para, luego, reducir el proceso.

  • Inversiones en formación de los empleados;

  • Estar pendientes del personal, programar reuniones individuales o grupales para ponerse al día, escuchar los problemas, las quejas y pedir feedback. Esta técnica es fundamental para que los empleados se sientan escuchados;

  • Invertir en el bienestar de los empleados: en otras palabras, tomar medidas basadas en la comodidad de los trabajadores, lo que conllevaría un aumento de la productividad. Por ejemplo: remuneración e incentivos, seguridad laboral, beneficios y bienestar, flexibilidad (asociada a modalidades de trabajo como el smart working) y las características del lugar de trabajo (en términos estéticos, logísticos, de comodidad y funcionalidad de los espacios).

  • Reconocimientos y objetivos: es muy importante reconocer los logros de sus empleados y premiarlos para incentivarlos a mantener la calidad del trabajo y la productividad.

Considerar, analizar, evaluar e intervenir en el cambio de empleados es importante para asegurar la estabilidad de la empresa y no ralentizar las actividades. También sirve para retener a los empleados más talentosos y cualificados, que son a menudo los primeros en abandonar el puesto cuando se sienten insatisfechos.

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