El concepto de email marketing está estrictamente relacionado con el empleo del Big Data en las empresas, cuya análisis puede ser fundamental para mejorar los negocios y tener campañas comerciales exitosas.
Para que sea más claro, es importante recordar que los megadatos, que proceden de numerosas fuentes digitales utilizadas por los usuarios a diario, permiten una optimización de las estrategias de negocio. En concreto, una empresa puede elaborar y mejorar operaciones de marketing basadas en perfiles específicos y segmentación de los clientes mucho más precisa; además de un mejor control de las pérdidas y una rápida identificación de los riesgos.
Puntos claves del email marketing
El email marketing, como indica la misma expresión, es un tipo de comercialización a través del correo electrónico. En otras palabras: las empresas envían mensajes comerciales directos a los clientes actuales o potenciales, para incrementar sus negocios. Las empresas, a través de esta herramienta, comunican su contenido por correo electrónico en un proceso automatizado y rápido que prevé envíos electrónicos masivos de newsletters. Estas constituyen la base para operaciones comerciales efectivas. De hecho, las empresas pueden mantenerse constantemente en contacto con los clientes activos, actualizando los negocios y, además, empujando la fidelización de nuevos usuarios.
En el concreto, los contactos digitales de los usuarios (llamados leads) reciben campañas comerciales directamente al correo personal, con lo cual, cuando el negocio funciona bien, el email marketing se vuelve en la herramienta más eficaz para convertir los leads en clientes e incrementar los negocios.
¿Qué son los leads?
Básicamente, un lead es un usuario interesado en un producto. En el email marketing, una empresa recibe los datos sensibles de un usuario, para, en cambio, disponer de contenidos especializados. Dicho de otra forma: hay una interacción constante entre las dos partes: la empresa promociona sus productos y el lead se mantiene constantemente actualizado sin necesidad de buscar por su cuenta el contenido de interés. Por supuesto, cuando hablamos de leads, hacemos referencia a listados de usuarios digitales con quienes las empresas pueden activar sus campañas de negocio.
Características del email marketing
- BARATO: el utilizo de los leads conlleva un ahorro económico del 40 % respecto a los envíos personalizados;
- RÁPIDO: el correo es un canal directo para llegar a los clientes y no necesita mediaciones comerciales;
- ALTA TASA DE RESPUESTA: la mitad de los usuarios revisa el correo a diario, por ende, es más probable que suba el número de clientes;
- FLEXIBLE: el presupuesto se adapta al tamaño y a los recursos de cada empresa;
¿Cuáles son sus funciones?
El email marketing es una herramienta extremadamente importante para ampliar la intensidad de la producción empresarial. De hecho, enviar correos electrónicos a los clientes no solo sirve de publicidad, sino que prevé muchísimas más actividades:
- Enviar anuncios publicitarios;
- Proponer o repetir negocios;
- Solicitar ventas y donaciones;
- Fidelizar a los clientes efectivos, fomentando su lealtad y conciencia de la marca;
- Vender productos;
- Captar nuevos clientes, lo que significa buscar clientes potenciales.
Beneficios del email marketing
Todas las operaciones que acabamos de mencionar contribuyen a que las empresas disfruten totalmente del potencial del mundo digital y puedan alcanzar unos beneficios sin antecedentes. Para que este procedimiento sea lo más efectivo posible, es importante que las empresas puedan contar con herramientas de análisis de los correos. Es decir que existen plataformas de métrica que estudian los resultados del email marketing (por ejemplo, los clics, las tasas de apertura de los correos, las tasa de conversión, etc.), para ayudar con la optimización de las futuras campañas.
A través de las bases de datos, que como ya sabemos es fundamental para segmentar a los usuarios, una empresa puede ajustar su contenido, tanto informativo como comercial, a diferentes públicos. Todo esto conlleva la oportunidad de actualizar constantemente las propias estrategias de negocio.
Conclusiones
Sacar el máximo provecho de las campañas de marketing es lo que empujará el crecimiento de tu empresa. Si estás empezando tus campañas comerciales, lo primero que deberías tener en cuenta es el utilizo de las herramientas de email marketing.
Todo este mundo, como acabamos de descubrir, conlleva muchísimas ventajas y, paradójicamente, su volubilidad siempre producirán aún más beneficios. Es decir, nuevos suscriptores, nuevos eventos, diferentes planificaciones y nueva fidelización suponen un escenario de subida del presupuesto constante.
