Cuidar cómo comunicar la marca es un requisito imprescindible para todas las empresas, con lo cual, es importante saber construir la propia Brand Identity de manera eficaz para tener éxito.
Hoy en día, es imprescindible que todas las empresas sepan crear y llevar a cabo proyectos de comunicación de forma eficaz. Además, deben ser capaces de satisfacer las necesidades del cliente y, a la vez, del contexto social en el que viven, logrando leerlo y, posiblemente, anticiparlo. En otras palabras: para tener éxito es importante entender que ya no es suficiente vender productos y ofrecer servicios, sino que resulta fundamental enamorar a los clientes.
Para hacer lo que acabamos de mencionar, los dos principales elementos a tener en cuenta son profundizar en el tema de comunicación, para fidelizar a los usuarios y facilitar la venta de los productos e invertir tiempo, dinero y energías en la optimización de la propia marca, la que realmente hace que la empresa o un producto sean deseables en comparación con otros.
¿Qué es la Brand Identity?
En el proceso de branding no basta con saber qué es una marca, sino que también es importante conocer su Brand Identity (en español: identidad de marca).
La Brand Identity es el conjunto de características físicas (visuales, auditivas, táctiles, olfativas) y psicológicas (comportamiento, tono de voz, carácter, valores de una marca) que contribuyen a crear la imagen - en el sentido extendido - de cómo la empresa es conocida y reconocida por la gente.
No es la imagen que los clientes perciben (la que se llama “imagen de marca“), sino que la imagen que la propia empresa pretende proponer al público. La Brand Identity, por ende, es como la personalidad de una persona porque posee rasgos y características distintivas.
Entre los rasgos principales, se destacan: nombre, logotipo, misión, know-how, productos, precios, publicidad y relación con lo stakeholders.
¿Cómo se construye la Brand Identity?
Para construir una Brand Identity eficaz es importante tener en cuenta el contexto socio-cultural y analizar el mercado, sobre todo con respecto a la competencia. Por eso, cabe destacar que, en la época actual, al ser central el proceso de digitalización, las estrategias corporativas tienen que moverse en función de las redes sociales.
En otros términos: la comunicación online de tu empresa debe ser clara, inmediata, coherente y – sobre todo – una prioridad para las empresas. Esto ayudará a llegar al público de manera efectiva, transmitir confianza y ser reconocido.
¡Utiliza estas plataformas para promocionar tus productos de forma directa y coloquial, siempre manteniendo el tono de voz de la marca!
Elementos a tener en cuenta para planear estrategias de Brand Identity
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Recomendaciones
Existen diferentes formas de construir la propia Brand Identity, sin embargo, a continuación, hemos destacado dos muestras para que sea más fácil entender cuáles podrían ser los pasos a seguir, dependiendo de las características de tu empresa.
- El primer ejemplo podría ser diseñar un sitio web que ser claro, sencillo de utilizar e intuitivo;
- Además del sitio web, activa las redes sociales de la empresa, eligiendo aquellas que sean más efectivas según tu audiencia. Utiliza estas plataformas para promocionar tus productos de forma directa y coloquial, siempre manteniendo el tono de voz de la marca. Combina estas herramientas con la creatividad y el valor de tus productos para obtener mejores resultados.
Recuerda que, sea cuál sea tu elección, en el web siempre es recomendable realizar un estudio de palabras clave para mejorar el SEO, eligiendo términos relevantes que reflejen la identidad de tu marca. Asimismo, ¡mantén siempre tu coherencia!
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Ahora bien, estos elementos que acabamos de mencionar solo solo unos ejemplos que te ayudarán a llegar al público de manera más efectiva, transmitiendo confianza y llamando la atención. Además, siempre hay que recordar que lo primero es la coherencia: siempre es recomendable alinear todo el contenido, incluyendo texto, imágenes y vídeos, con el tono de voz y la actitud de tu marca.
Tips para una estrategias exitosa
A continuación se muestra una lista de algunos de los elementos principales que conforman la Brand Identity.
- Habla con tus clientes: involucra activamente a las personas y crea una relación de confianza que conduzca a darles más protagonismo a la marca.
- De tu opinión: expresar tus ideas y dar tu punto de vista te permite comunicar con fuerza tu identidad de marca. Obviamente hay que hablar en nombre de la marca, así que recuerda estimular a los clientes en esta dirección. Como hemos dicho, blogs, publicaciones en redes sociales, foros son todos medios para promocionar tu contenido.
- Escucha a tu audiencia;
- Centrarte en el público objetivo e identificar sus necesidades reales;
- Establece una estrategia para tu contenido coherente. ¡Recuerda basar tu contenido en temas acordes con los valores de la marca!
Conclusiones
En definitiva, una empresa no necesita centrarse únicamente en sus productos para realizar ventas, sino que es fundamental que construya una identidad de marca eficaz y coherente para su negocio. A raíz de esto, crear una eficaz Brand Identity te ayudará a establecer conexiones con tus clientes y a mantenerte competitivo en el mercado, lo que se traducirá en un éxito a largo plazo.
En otras palabras, construir tu identidad de marca significa, ante todo entender, entender quién quieres ser y cuáles son tus objetivos y, luego, hablar de tu marca y de tus productos. Sin estos elementos, el proceso de compra puede verse comprometido y ganarse la atención y la confianza de los consumidores será complicado.
